Туроператоры

«Поможем остаться на связи со своими клиентами»    –
Call-центр Спасибо телеком.

Справимся со всеми входящими звонками, не оставим без внимания ни одного. Знаем, что и как ответить на любой вопрос туриста, а также персонально обзвоним всех ваших потенциальных корпоративных клиентов.

В трубке звучат стандартные для туристов вопросы по поводу медицинской  страховки, перелёта либо проживания, но зачастую дать ясный и понятный ответ могут не все сотрудники, из-за своей загруженности они и вовсе не в состоянии ответить на ваш вопрос. Поэтому идеальным вариантом будут call-центры.

Задачи, которые выполнит наш call-центр для Вашей организации:

  • почтовая рассылка – оперативное распространение необходимой информации клиентам о горячих турах, скидках и акциях на путешествия в виде корреспонденции;
  • социологические исследования – совокупность методов, которые позволяют узнать целевую аудиторию туроператора, их предпочтения;
  • горячая линия – способ оперативного реагирования на клиентские обращения, позволяет быстро их принимать и обрабатывать;
  • возврат клиентов – специальный комплекс мероприятий, который преследует цель повторно вернуть клиента обратно в турагентство;
  • информирование клиентов – способ доставки необходимой информации об акциях и услугах клиенту.

Ваши задачи нуждаются в решении?

Напишите нам, и мы ответим в течение рабочего дня!

Как работает наш Call-центр:

  • заполнение заявки;
  • анализ проблемы и поиск путей решения;
  • постановка целей и задач, которые планируется достичь;
  • формирование алгоритма действий;
  • процесс согласования действий с заказчиком;
  • пересмотр плана, его доработка;
  • процедура корректировки первоначального плана, его утверждение;
  • подготовка к изменениям, набор персонала;
  • внедрение соответствующих изменений;
  • проведение полного анализа работы центра;
  • изменение выбранного курса в соответствии с требованиями заказчика;
  • написание и презентация специального отчёта;
  • проверка деятельности, внесение изменений в соответствии с ситуацией.

Пользовались нашими услугами? Поставьте свою оценку!

4.5 из 5 Оценок

Вы пролистали страницу до конца и не решились сделать заказ? Не беда!

Ваших клиентов уже присваивает кто-то другой.

Напишите нам