Переадресация звонков

Больше никаких коротких гудков –
Call-центр Спасибо телеком.

Переадресация —возможность телефонной сети перенаправлять звонки с одного номера на какой-либо другой.

Варианты переадресации звонков

Возможна для всех видов телефонных номеров, управление которыми происходит с помощью личного кабинета. Соединение настраивается автоматически, в случае отсутствия связи - прекращается. Множество компаний устанавливают ненавязчивую музыкальную композицию на время ожидания переадресации

1

Переадресация на номер

Данный вариант нужен в ходе расстановки задач по важности. К примеру, можно загрузить старшего менеджера по продажам на 65%, новичков на 10%, а оставшиеся звонки распределить между менеджерами среднего звена

2

Процентное распределение звонков

Распределение входящих звонков в зависимости от времени суток. Если менеджеры вашей компании работают до 17.00, то 90% звонков будут приходить в данное время. А уже после 17.00 звонки переадресовываются на мобильный телефон менеджера или же на виртуальный офис

3

Распределение звонков по времени

Ваши задачи нуждаются в решении?

Напишите нам, и мы ответим в течение рабочего дня!

Следовательно, на сегодняшний день переадресация звонков – важная часть любой сферы деятельности, пользующаяся популярностью в офисах совершенно разного уровня. Это может быть, как малый бизнес, так и серьезный региональный холдинг. Переадресация позволяет быть открытым к общению 24/7, в то время как клиенты ваших конкурентов слышать в трубке короткие гудки.

Почему стоит доверить переадресацию звонков Спасибо Телеком:

Клиент ожидает ответа оператора менее 5 секунд

У вас в наличии будет телефон с множеством каналов

Если сотрудник занят, это не станет проблемой ответа на звонок: предусматривается система автоинформирования

Настройка качественного сообщения на автоответчике обеспечит клиентов необходимой информацией в любое время

Налаженная система приема вызовов влияет на повышение уровня лояльности покупателей

Пользовались нашими услугами? Поставьте свою оценку!

4.5 из 5 Оценок

Вы пролистали страницу до конца и не решились сделать заказ? Не беда!

Ваших клиентов уже присваивает кто-то другой.

Напишите нам