Телефонное консультирование

«Ни один звонок не пройдет мимо нас» –
Call-центр Спасибо телеком.

Получение информации по телефону – это фактор, который наиболее сильно влияет на лояльность клиентов. Если к компании в любое время можно обратиться за консультацией по поводу товара или услуги она уже стоит на порядок выше своих конкурентов. 

Задачи, которые выполнит наш call-центр для Вашей организации

  • организация горячей линии — подключение номера для обращений клиентов;
  • подбор операторов, которые будут разбираться в тематике вашей компании;
  • рекламные кампании — информационное сопровождение маркетинговых мероприятий;
  • подробное консультирование потребителей о товарах и услугах;
  • сбор информации о клиентах: собирается статистика обращений, а далее она используется для совершенствования товара или услуги.

Ваши задачи нуждаются в решении?

Напишите нам, и мы ответим в течение рабочего дня!

Что необходимо знать о телефонном консультировании?  

 

​Во время звонка в службу поддержки клиент желает узнать ответ на свой вопрос быстро и без лишних разговоров. Именно поэтому оператор должен быть не только вежливым, но и обладать высоким уровнем квалификации. Главное правильно при негативном настрое покупателя – не отвечать на грубость тем же. Репутацию компании улучшает учтивость с раздраженными людьми.  

Преимущества телефонного консультирования:

1

С данной услугой консультирование клиентов не будет отнимать драгоценное время у штатных сотрудников компании;

2

Поддержка клиентов по телефону может быть организована ежедневно и круглосуточно, вне зависимости от вашего рабочего графика;

3

Ваше внимание потребуется лишь в решении самых нестандартных вопросов.

Что включает в себя телефонное консультирование?


наши операторы готовы выполнить задачи любой сложности

предоставление виртуального телефонного номера

профессионализм наших сотрудников увеличит лояльность потребителей и принесет прибыль вашей компании

максимально быстрое обеспечение клиентов необходимой информацией, благодаря ознакомлению наших сотрудников со всеми особенностями компании

анализ проводимой работы может быть осуществлен вами в любой момент, так как операторы предоставляют подробнейшие отчеты

Пользовались нашими услугами? Поставьте свою оценку!

4.5 из 5 Оценок

Вы пролистали страницу до конца и не решились сделать заказ? Не беда!

Ваших клиентов уже присваивает кто-то другой.

Напишите нам